Tilaaminen

Toimitus

Maksaminen

Palautus ja reklamaatio

Myymälät

Yrityksille

 

Toimitus

 

Toimitustavat

Toimitus valitsemaasi HalpaHallin myymälään 4,95 €

Tilaukset kuljetetaan valitsemassasi myymälässä sijaitsevaan Postin automaattiin. Pakettiautomaattiin voit tilata alle 60 x 60 x 40 cm kokoisen ja alle 25 kg painavan tilauksen.
Saat tekstiviestillä lokeron numeron ja 6-numeroisen avauskoodin, jonka avulla voit noutaa paketin. Pakettia säilytetään automaatissa 7 vuorokautta sen saapumisesta. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, Posti ohjaa lähetyksen lähimpään postitoimipaikkaan.


Postin pakettiautomaatti 5,95 €

Pakettiautomaattiin voit tilata alle 60 x 60 x 40 cm kokoisen ja alle 25 kg painavan tilauksen.
Saat tekstiviestillä lokeron numeron ja 6-numeroisen avauskoodin, jonka avulla voit noutaa paketin. Pakettia säilytetään automaatissa 7 vuorokautta sen saapumisesta. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, Posti ohjaa lähetyksen lähimpään postitoimipaikkaan.


Postipaketti 5,95 €

Voit valita toimitustavaksi postipaketin, alle 100 x 60 x 60 cm kokoisen ja alle 25 kg painavan tilauksen. Lähetys toimitetaan lähimpään Postin noutopisteeseen, josta voit noutaa paketin henkilöllisyystodistusta tai valtakirjaa vastaan. Kun paketti on noudettavissa, Posti lähettää tekstiviestin ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Pakettia säilytetään Postin toimipisteessä 7 vuorokautta sen saapumisesta.  


Matkahuollon Lähellä-paketti pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen 6,45 €

Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Pakettia säilytetään 7 vuorokautta. Paketti luovutetaan henkilöllisyystodistusta tai valtakirjaa vastaan. Jos paketin noutaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty vastaanottaja, täytyy paketin noutajalla olla mukana henkilötodistuksensa lisäksi matkahuollon sivuilta tulostettava valtakirja. Katso lähin Matkahuollon lähin palvelupiste https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet 


Postnord automaatti 6,45 €

PostNordin lähetykset voit noutaa PostNordin omista ja Pakettipisteen automaateista. Monilla alueilla valittavana on uudenlaiset PostNordin Lähiboksit, joista voit noutaa pakettisi mobiilisovelluksen avulla milloin vain. Pakettikoot enintään: Mitat: 60 cm x 42 cm x 49 cm Paino: max 20 kg. 


Postnord palvelupiste 6,45€ 

PostNordin noutopisteitä on Suomessa jo noin 2 400 ja ne sijaitsevat muun muassa K-Marketien, S-Marketien, R-kioskien ja Lidlien yhteydessä. PostNord Lähibokseja, jotka toimivat mobiilisovelluksen avulla on myös ulkotiloissa esimerkiksi taloyhtiöiden yhteydessä.Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen mobiilisovellukseen, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Pakettikoot enintään:

Pituus: 1,5 m
Pituus + ympärysmitta enintään 3 m
Paino: max 30 kg


Matkahuolto Kotijakelu 12,95 €

Valitse verkkokaupassa tilaukseesi Matkahuollon Kotijakelu. Voit seurata pakettiasi lähetysten seurannassa. Kun paketti on valmiina toimitettavaksi, Matkahuolto lähettää sinulle viestin, jossa sinua pyydetääm sopimaan toimitusaika. Voit myös antaa luvan jättää lähetys ovelle, jos et ole kotona sitä vastaanottamassa. Matkahuolto toimittaa pakettisi sinulle ovelle sovittuna ajankohtana, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Matkahuolto luovuttaa pakettisi ilman fyysistä kontaktia. Kuljettaja jättää paketin ovelle ja odottaa hieman kauempana, kunnes avaat oven. Jos Matkahuollon kuljettaja ei tavoita sinua, esimerkiksi porraskäytävän lukossa olevan alaoven takia, hän soittaa aina ovelta sinulle lähetystiedoissa olevaan numeroon, jotta paketti saadaan toimitettua perille. Jos hän ei tavoita sinua, palautuu paketti kuljettajan mukana lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen, josta sen voi noutaa tai tilata sille uuden kotiinkuljetuksen. Paketin paino enintään 35kg.


Postin kotiinkuljetus 11,95 € 

Posti kuljettaa tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Kotipaketista soitetaan tai lähetetään tekstiviesti ja sovitaan luovutusaika. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä.


Postnord Home kotiinkuljetus 13,45€ 

PostNord toimittaa tilaamasi paketin kotiovellesi arkisin klo 8-16 koko Suomessa sekä iltaisin klo 16.30-22 pääkaupunkiseudulla (Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava ja Tuusula), Turussa ja Tampereella.Mikäli paketin tiedoissa on puhelinnumero tai sähköpostiosoite, lähetämme vastaanottajalle tekstiviestin tai sähköpostin, jossa on mahdollisuus valita itselleen sopivin toimitusaika. 


Posti Express Rahti 21 illaksi 39,90€ ( Isot paketit, mm. polkupyörät )

Irtokollin suurin sallittu pituus on 300 cm ja suurin sallittu pituus + ympärys on 500 cm. Kollien täytyy kokonsa ja muotonsa puolesta olla yhden henkilön käsiteltävissä. Posti sopii jakeluajan vastaanottajan kanssa. Suurimmissa kaupungeissa lähetys kannetaan vastaanottajan huoneistoon ja palvelu toteutuu klo 21 mennessä. Muilla paikkakunnilla lähetykset toimitetaan klo 16 mennessä ja kuski avustaa kantamisessa sisään.


Yli 35 kg painoiset sekä erittäin suuret paketit Postin rahdilla alkaen 69,95€. Hinta määräytyy toimituspostinumeron mukaan.

Erittäin suurikokoiset tai erityisen painavat tuotteet toimitetaan kotipihalle ilmoittamaasi osoitteeseen. Rahdin hinta määräytyy toimituspostinumeron tai tuotteen mukaan.


Yli 25 kg painoiset sekä erittäin suuret paketit Kaukokiito-rahdilla alkaen 39,95€.

Erittäin suurikokoiset tai erityisen painavat tuotteet toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen lähetyksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan.


Tavarantoimittajan varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika 1-3 viikkoa.

 

Suoratoimitus

Kuorma-autoikonilla tuotteen kuvaan merkityt tuotteet ovat suoratoimitustuotteita.
Suoratoimitustuotteet lähetetään suoraan tavarantoimittajan varastosta. Tästä johtuen tilauksesi voi tulla useammassa lähetyksessä, eri aikaan. Tilaajan yhteystiedot välitetään tilauksen lähettämistä varten toimittajalle.

Suoratoimitustuotteiden toimitusaika voi vaihdella normaalista toimitusajastamme. Pyrimme ilmoittamaan poikkeuksellisesta toimitusajasta tuotteen tiedoissa, mutta suosittelemme varmistamaan toimitusajan asiakaspalvelusta. 

Suoratoimitustuotteiden toimitustapa voi myös vaihdella tilaukselle valitusta toimitustavasta, tavarantoimittajalla käytössä olevista toimitustavoista riippuen. 

Miksi en voi valita toimitustapaa?

Valittavissa olevat toimitustavat ja -maksut määräytyvät tuotteiden mittojen ja painon sekä toimitusosoitteen perusteella. Toimitustavat tulevat näkyviin kun olet syöttänyt osoitetietosi. Tarkista että postinumero on oikeassa muodossa, ja että sen jälkeen ei ole ylimääräisiä välilyöntejä. 

Jos toimitustapojen kohdalla lukee "Ei lähetystapoja saatavilla tälle tilaukselle", toimitus ei ole kannattavaa tuotteiden paino ja toimitusosoite huomioonottaen (esim. kohtuuttoman suuret rahtikulut). 

 

Verkkokauppa tilauksen muokkaus

Valitettavasti verkkokauppatilauksen sisältöä, toimitustapaa - tai paikkaa ei voi muuttaa jälkikäteen. Lisäksi emme voi yhdistää eri tilauksia samaan pakettiin kuljetusteknisistä syistä. 

Milloin voin noutaa tilauksen myymälästä?

Myymälästä noudettavat tilaukset kerätään keskusvarastolla ja toimitetaan myymälöissä sijaitseviin Postin automaatteihin. Verkkokaupasta tilattuja tuotteita ei voi noutaa myymälän hyllystä, vaikka tuotetta olisikin kyseisessä myymälässä heti saatavilla. 

Mistä tiedän paljonko toimituskulut ovat?

Toimituskulut määräytyvät tilauksella olevien tuotteiden mittojen ja painon, sekä valitun postinumeron mukaan. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla, kun postinumero on syötetty osoitetietoihin. 

Kauanko on toimitusaika?

Normaali toimitusaikamme on 2-4 arkipäivää. 

Suoratoimitustuotteiden toimitusaika voi poiketa normaalista toimitusajastamme. 

Poikkeuksellisista toimitusajoista pyrimme ilmoittamaan joko tuotekohtaisesti tuotteen tiedoissa, tai sesonkiaikoina osoitteessa https://www.halpahalli.fi/toimitustavat-ja-kulut

Kauanko pakettia säilytetään noutopisteessä?

Posti ja Matkahuolto säilyttävät pakettia 7 päivää. Tämän jälkeen tilaus palautuu varastollemme noutamattomana, ja palautuksen käsiteltyämme hyvitämme tilauksen. Tilausta ei ole mahdollista lähettää uudelleen joten noudathan pakettisi ajoissa.

Tilaaminen ulkomaille

Emme toimita tilauksia ulkomaille emmekä Ahvenanmaalle.

 

 

Ota yhteyttä

HalpaHalli asiakaspalvelu

 

Jos et löytänyt oppaista etsimääsi, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä:

Chatin kautta

sivun vasemmasta alareunasta "Ohje ja tuki" ma-pe 9-16

Sähköpostitse

osoitteeseen asiakaspalvelu@halpahalli.fi  

WhatsAppin kautta

viestillä numeroon 0406713880
(Vastaamme WhatsApp-viesteihin ja sähköposteihin arkipäivisin klo 8-16)

Puhelimitse

numeroon 06 822 0200 ma-pe klo 12-16
(Asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi puhelut tallennetaan.)

 

Vaihde

Huom! Mikäli asiasi koskee verkkokauppatilauksia, tuotesaatavuutta, reklamaatioita jne, ole yhteydessä suoraan asiakaspalveluun, ei vaihteeseen.

puh 020 718 2000 ma-pe 8.00-15.30

(hinta 8,8 snt/min kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta)

sähköposti keskus@halpahalli.fi

 

HalpaHalli Facebookissa HalpaHalli Instagramissa  HalpaHalli Youtubessa  HalpaHalli Twitterissä  HalpaHalli LinkedInissä